一则“女子21万购买新车发现是展车”的消息引发了广泛关注和热议，新车本应是喜悦的象征，但对于消费者李女士（化名）而言，这份喜悦却蒙上了一层厚厚的阴影，她花费21万元购买的一辆轿车，提车后不久便发现，这辆“新车”可能并非她所认为的“纯情”未驾，而是一辆早已被多次展示、甚至可能进行过试驾的“展车”,市场监督管理部门已介入此事。

喜提新车变“惊雷”，疑云重重

据李女士回忆，她通过某汽车品牌4S店看中了一款心仪已久的SUV，经过与销售人员的沟通和比对，最终以21万元的价格敲定了购买方案，并支付了全款，提车那天，李女士满心欢喜，仔细检查了车辆的外观，并未发现明显瑕疵,便高高兴兴地将车开回了家。

随着时间的推移，一些不对劲的地方逐渐显现，李女士在驾车过程中，感觉车辆的某些操作手感似乎不如她之前试驾的同一款新车；车内一些经常触摸的部位，如方向盘、换挡杆，也似乎有细微的使用痕迹；更让她起疑的是，当她查看车辆保养记录时,记录单上的首次行驶日期竟然早于她的提车日期。 皇冠入口

这些蛛丝马迹让李女士心中警铃大作，她开始仔细排查，最终在车辆后备箱的某个隐蔽角落，发现了一张被遗忘的展会参展商名片，上面还留有该车辆在展会期间的摆放位置信息，这一发现如同晴天霹雳，让李女士几乎不敢相信——自己花着全新的价格，买的竟然可能是一辆“身经百战”的展车！

多方沟通无果，市监部门介入

皇冠體育 李女士随即返回4S店进行交涉，面对李女士的质疑，4S店起初并未明确承认车辆是展车，只是表示车辆可能存在“展示期间被客户触摸”等情况，并强调车辆质量没有问题,不影响正常使用。

李女士对此解释并不满意，她认为，展车在展示过程中，不仅会被反复触摸，还可能被进行过试驾，车辆的里程数、发动机工况、内饰磨损等都与真正的“新车”存在差异，更重要的是，4S店在销售过程中并未主动告知她这辆车的“展车”身份，涉嫌侵犯了她的知情权和公平交易权，她要求4S店给出合理的解释和解决方案,例如退还部分车款或更换一辆真正的全新车辆。

双方多次协商未果，僵持之下，李女士拨打了12315热线，向市场监督管理部门投诉举报，接到投诉后，当地市监部门高度重视，已介入此事,展开调查核实。 欧博会员开户

展车销售是否违规？消费者权益如何保障？

此事一出，迅速引发了网友的热烈讨论，不少网友表示，如果车辆确实是展车，且销售时未明确告知消费者，那么4S店的行为就涉嫌消费欺诈，也有网友认为，展车如果保养得当，里程数极低，也可以接受，但前提必须是明码标价、充分告知。

4S店将展车当新车卖，是否违规呢？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”以及第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”

如果4S店在销售展车时，未向消费者明确告知车辆的真实情况（如是否为展车、行驶里程、具体状况等），而是将其作为全新车辆进行销售，则涉嫌侵犯了消费者的知情权，甚至可能构成欺诈，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即“汽车三包”规定），如果销售者存在欺诈行为，消费者有权要求“退一赔三”。

市监部门的介入调查结果尚未出炉，我们将持续关注事件进展，也希望相关部门能够公正处理，维护消费者的合法权益，同时也警示汽车销售行业规范经营，诚信为本，杜绝此类事件再次发生，对于广大消费者而言，在购买新车时，也应仔细检查车辆，保留好相关证据，遇到问题及时维权，确保自己花的是明白钱,买的是放心车。 欧博会员登录网站